Es importante que sepas que tu compra implica la aceptación de estas políticas.
Nuestros productos son elaborados 100% artesanalmente y con insumos puramente nacionales. Antes de enviar revisamos telas, costuras y broches. Nuestro mayor objetivo es garantizar tu satisfacción. Si tu producto no llegó de la forma en que esperabas, por favor, leé las siguientes garantías y políticas de devoluciones y luego contáctate con nosotros directamente para poder solucionar el incoveniente.
Contra defectos
Nuestros productos tienen 30 días corridos de garantía por defectos de confección, desde su llegada al dueño original. Los defectos por manufactura incluyen telas, puntadas, elásticos y broches. (Ej: broche fallado o faltante, tela rasgada,el elástico roto, con una puntada salida)
Por favor, comunicarlo inmediatamente mediante nuestros canales de comunicación, explicándonos lo más detalladamente posible el desperfecto que encontraron, adjuntando imágenes en donde se pueda observar claramente. De esta manera, analizaremos la solución más pertinente en función del error del producto.. El producto DEBE PERMANECER SIN USO, y debe mantenerse en las mismas condiciones en que fuera recibido, a fin de que la garantía cubra su cambio o devolución
-En el caso de ser venta local, se recibirá el producto y se reparará
-En el caso de ser una venta a distancia, mediante una costurera o modista del lugar de residencia del cliente y bajo nuestra exclusiva indicación, se realizará el arreglo. En tal caso se solicitará un comprobante del costo del mismo que correrá por cuenta nuestra.
Tatunes ecológicos no se responsabilizará por los daños al producto ocasionados como consecuencia del uso inadecuado o del uso intenso del mismo (como por ejemplo, si se te enganchó el pañal y se rompió en un lavado). Recomendamos seguir las instrucciones de lavado adjuntadas en el envío.
Debido a que los productos son de uso íntimo e higiénico, no se aceptan cambios ni devoluciones. Todas las ventas son finales.
Si tenés alguna duda con respecto a cualquiera de nuestros productos, podés consultarnos directamente por cualquiera de nuestros medios de comunicación para ayudarte con tu compra.
